Syarat dan Ketentuan Pemesanan paket wisata Komodo.

Mohon untuk membaca ketentuan pemesanan wisata di bawah ini dengan seksama sebelum melakukan pemesanan:

1. Mengisi atau memberikan data anda dengan benar ( Nama, Jumlah peserta, tanggal in / out )

2. Pemesanan hanya di lakukan via email dan whatsaap sms.

3. Kami hanya menyediakan jasa pelayanan dan tidak bertanggungjawab atas pembatalan pesawat, kematian, kecelakaan, kehilangan barang bawaan karena kelalaian dari peserta sendiri.

4. Harga yang tertera di website merupakan harga fix sesuai dengan tingkat pelayanan kami:

• Pemesanan paket dengan kamar sudah termasuk sarapan pagi di hotel
• Paket tour kami sudah termasuk penjemputan di airport Labuhan Bajo hantar ke hotel, hotel ke pelabuhan dan sebaliknya.
• Bacalah dengan teliti masing-masing program wisata, harga yang berbeda dan fasilitas berbeda semuanya tertuang di masing-masing program seperti makan, tiket, pemandu, dll.
• Perubahan kenaikan harga akan di lakukan jika traveler menambah destinasi kunjungan dari agenda kunjungan yang tertera.

5. Proses dan tata cara pembayaran:

a. Pembayaran harus sesuai dengan nominal invoice yang di kirimkan

b. Pembayaran dapat di lakukan hanya ke nomor rekening bank yang tertera di invoice atau rekening paypal kami:
Acc : PT.Risfam Lombok Wisata
Nama Bank : PT.Bank Mandiri
Bank ACCOUNT NO.161-00-1000629-9
Swift code: BMRIIDJA
Paypal: reservation@lomboktravelagent.com

c. Pengiriman voucher hanya di lakukan jika pembayaran penuh telah di lakukan.

d. Untuk pembayaran dalam bentuk deposit akan di kirimkan invoice dan sisa pembayaran akan di selesaikan saat kedatangan

e. Kami tidak bertanggung jawab dengan adanya pajak / jasa pengiriman pembayaran ke rekening kami atau rekening paypal kami.

6. Ketentuan dalam pemesanan paket wisata dan hotel

a. Pemesanan dapat di lakukan via email ke paketwisatakomodo@gmail.com , phone/WA : 087863681577, dengan menyertakan NAMA peserta, JUMLAH peserta, TANGGAL kunjungan dan permintaan lainnya dengan jelas.

b. Reservasi hotel sudah termasuk sarapan pagi untuk 2 orang, jika lebih akan di kenakan extra bed dengan tambahan biaya.

c. Pendaftaran tanpa disertai deposit bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta.

d. Pemesanan hotel dan tour yang bersifat last minute di wajibkan untuk melakukan pembayaran penuh sebelum kedatangan.

e. Apabila peserta telah melakukan deposit maupun full payment maka peserta telah menyetujui persyaratan dan ketentuan yang berlaku.

f. Bagi peserta yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour

7. Ketentuan Pembatalan dan penggantian tanggal:

a. Pembatalan secara tertulis di lakukan 30 hari sebelum kedatangan, di low season untuk personal dan 90 hari sebelum kedatangan untuk group tidak di kenakan biaya pembatalan.

b. Jika pembatalan di lakukan 15 hari sebelum kedatangan untuk personal dan 45 hari untuk group akan di kenakan biaya pembatalan 50% dari total biaya tour, di bawah dari hari yang di tentukan di atas akan di kenakan biaya pembatalan penuh untul low season.

c. Pembatalan secara tertulis di lakukan 60 hari sebelumnya kedatangan di high season untuk personal dan 120 hari sebelum kedatangan untuk group tidak di kenakan biaya pembatalan.

d. Jika pembatalan di lakukan 30 hari sebelum kedatangan untuk personal  dan 60 hari untuk groupakan di kenakan biaya pembatalan 50% dari total biaya tour, di bawah dari hari yang di tentukan di atas akan di kenakan biaya pembatalan penuh untuk high season.

e. Tidak ada pengembalian dana jika pemesanan paket wisata dan hotel di lakukan mendadak ( last minute booking )

f. Penggantian tanggal untuk pemesanan hotel akan di sesuaikan dengan kondisi available hotel, dan penggantian tanggal untuk perubahan wisata dapat di lakukan minimal 7 hari sebelum kedatangan.

Kami tidak bertanggung jawab dan tidak bisa di tuntut atas:

1. Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
2. Untuk keterlambatan bagasi dari pesawat yang dipergunakan, setiap peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun juga.
3. Keterlambatan sebuah pesawat, di-‘cancel’nya sebuah pesawat dan seluruh kejadian yang terjadi di luar agenda paket wisata kami.
4. Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeur’.
5. Meninggalnya seorang peserta akibat sakit yang diderita dan kecelakaan akibat kelalaian peserta, baik selama mengikuti program ataupun setelah mengikuti program tour.
6. Kami hanya menyediakan jasa pelayanan dan tidak bertanggungjawab atas pembatalan pesawat, kematian, kecelakaan, kehilangan barang bawaan atau barang pribadi ( Camera, tas, perhiasan, dll ) pada waktu di hotel atau di luar jadwal wisata kami.
7. Kehilangan peralatan wisata yang sengaja di lalaikan oleh peserta akan di bebankan ke peserta sepenuhnya.